Protection des données

Le responsable du traitement des données est :

YOUNGA GmbH
Mühlenstraße 36
40213 Düsseldorf

Nous vous remercions de votre intérêt pour notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Ci-après, nous vous informons en détail sur la gestion de vos données.

1. Données d'accès et hébergement

Vous pouvez visiter nos sites web sans fournir d'informations personnelles. Lors de chaque consultation d'un site web, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal de serveur (appelé « Server-Logfile »), qui contient par exemple le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de la consultation, la quantité de données transférées et le fournisseur d'accès (données d'accès) et documente la consultation.

Ces données d'accès sont évaluées exclusivement dans le but d'assurer le bon fonctionnement du site et d'améliorer notre offre. Ceci sert, conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD, à la sauvegarde de nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, pour une présentation correcte de notre offre. Toutes les données d'accès sont supprimées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site.

2. Collecte et utilisation des données pour l'exécution du contrat

Nous collectons des données personnelles lorsque vous nous les communiquez volontairement dans le cadre de votre commande ou lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail). Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, nous avons impérativement besoin de ces données pour l'exécution du contrat ou le traitement de votre demande de contact, et sans leur indication, vous ne pourrez pas passer commande ou envoyer votre demande de contact. Les données collectées sont visibles sur les formulaires de saisie correspondants. Nous utilisons les données que vous nous avez communiquées conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD pour l'exécution du contrat et le traitement de vos demandes. Si vous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD en décidant d'ouvrir un compte client, nous utilisons vos données pour l'ouverture du compte client. Après exécution complète du contrat ou suppression de votre compte client, vos données sont limitées pour un traitement ultérieur et supprimées après expiration des délais de conservation fiscaux et commerciaux, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions une utilisation de données allant au-delà, autorisée par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée soit par un message aux coordonnées indiquées ci-dessous, soit par une fonction prévue à cet effet dans le compte client.

3. Transfert de données

Pour l'exécution du contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD, nous transmettons vos données à l'entreprise de transport mandatée pour la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées. Selon le prestataire de services de paiement que vous choisissez lors du processus de commande, nous transmettons les données de paiement collectées à cet effet à l'institut de crédit mandaté pour le paiement et, le cas échéant, aux prestataires de services de paiement mandatés par nos soins ou au service de paiement sélectionné. En partie, les prestataires de services de paiement sélectionnés collectent également ces données eux-mêmes, si vous y ouvrez un compte. Dans ce cas, vous devez vous connecter au prestataire de services de paiement avec vos données d'accès lors du processus de commande. La politique de confidentialité du prestataire de services de paiement concerné s'applique à cet égard.

Transmission de données aux prestataires de services d'expédition

Si vous nous avez donné votre consentement exprès pendant ou après votre commande, nous transmettons votre adresse e-mail au prestataire de services d'expédition sélectionné, conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD, afin qu'il puisse vous contacter avant la livraison pour l'annonce ou la coordination de la livraison.

Le consentement peut être révoqué à tout moment par un message aux coordonnées indiquées ci-dessous ou directement auprès du prestataire de services d'expédition à l'adresse de contact indiquée ci-après. Après révocation, nous supprimerons vos données fournies à cet effet, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà, autorisée par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.

Shipcloud GmbH
Mittelweg 162
20148 Hambourg

4. Newsletter par e-mail

Publicité par e-mail avec inscription à la newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons les données nécessaires à cet effet ou communiquées séparément par vous pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD.

Il est possible de se désabonner de la newsletter à tout moment et cela peut être fait soit par un message via les coordonnées de contact décrites ci-dessous, soit via un lien prévu à cet effet dans la newsletter. Après la désinscription, nous supprimons votre adresse e-mail, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions une utilisation de données allant au-delà, autorisée par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.

4. Inscription pour l'envoi de SMS

Si vous vous inscrivez pour recevoir nos notifications SMS, nous traitons votre numéro de téléphone mobile pour vous envoyer des informations sur nos produits, offres et promotions par SMS. Le traitement de vos données est basé sur votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD.

La fourniture de votre numéro de téléphone est volontaire. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir, par exemple par un SMS de désinscription avec le texte « STOP » ou par e-mail à info@gravurzeile.de.

Nous utilisons un prestataire de services techniques (par exemple Klaviyo) pour l'envoi des messages, avec lequel nous avons conclu un contrat de sous-traitance conformément à l'article 28 du RGPD. Aucune transmission de vos données à des tiers n'a lieu, sauf si nous y sommes légalement obligés ou si vous avez expressément consenti.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données personnelles et sur vos droits dans notre Déclaration de confidentialité.

5. Intégration du Trustbadge de Trusted Shops

Afin d'afficher notre label de qualité Trusted Shops et les évaluations recueillies, ainsi que d'offrir les produits Trusted Shops aux acheteurs après une commande, le Trustbadge de Trusted Shops est intégré sur ce site web.

Ceci sert à préserver nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, pour une commercialisation optimale de notre offre conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD. Le Trustbadge et les services ainsi promus sont une offre de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne.
Lors de l'appel du Trustbadge, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal de serveur (appelé « Server-Logfile »), qui contient par exemple votre adresse IP, la date et l'heure de la consultation, la quantité de données transférées et le fournisseur d'accès (données d'accès) et documente la consultation. Ces données d'accès ne sont pas évaluées et sont automatiquement écrasées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site.
D'autres données personnelles ne sont transmises à Trusted Shops que si vous y avez consenti, si vous décidez d'utiliser les produits Trusted Shops après avoir passé une commande ou si vous vous êtes déjà inscrit pour les utiliser. Dans ce cas, l'accord contractuel conclu entre vous et Trusted Shops s'applique.

6. Cookies et analyse web

Pour rendre la visite de notre site web attrayante et permettre l'utilisation de certaines fonctions, pour afficher des produits appropriés ou pour la recherche marketing, nous utilisons des "cookies" sur différentes pages. Ceci sert à protéger nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, pour une présentation optimisée de notre offre conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement stockés sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). La durée de stockage peut être consultée dans l'aperçu des paramètres de cookies de votre navigateur web. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et à décider individuellement de leur acceptation ou à exclure l'acceptation de cookies pour certains cas ou en général. Chaque navigateur diffère dans la manière dont il gère les paramètres des cookies. Ceci est décrit dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui vous explique comment modifier vos paramètres de cookies. Vous les trouverez pour les navigateurs respectifs sous les liens suivants :

Internet Explorer™ : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari™ : https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=fr_FR
Chrome™ : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en
Firefox™ https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences
Opera™ : https://help.opera.com/fr/latest/web-preferences/#cookies

En cas de non-acceptation des cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.

Utilisation de Google (Universal) Analytics pour l'analyse web

Si vous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD, ce site web utilise Google (Universal) Analytics, un service d'analyse web de Google LLC (www.google.de), à des fins d'analyse de site web. Google (Universal) Analytics utilise des méthodes qui permettent d'analyser votre utilisation du site web, telles que les cookies. Les informations collectées automatiquement concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. En activant l'anonymisation de l'adresse IP sur ce site web, l'adresse IP est raccourcie avant d'être transmise dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. L'adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est en principe pas combinée avec d'autres données de Google. Après l'atteinte de l'objectif et la fin de l'utilisation de Google Analytics par nous, les données collectées dans ce contexte sont supprimées.

Google LLC a son siège social aux États-Unis et est certifiée selon le bouclier de protection des données UE-États-Unis (EU-US Privacy Shield). Un certificat actuel peut être consulté ici. Sur la base de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a constaté un niveau de protection des données adéquat pour les entreprises certifiées sous le Privacy Shield.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Cela empêchera la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google.

Alternativement au plug-in de navigateur, vous pouvez cliquer sur ce lien pour empêcher à l'avenir la collecte par Google Analytics sur ce site web. Un cookie d'opt-out sera alors placé sur votre appareil. Si vous supprimez vos cookies, vous serez de nouveau invité à donner votre consentement.

Google Fonts

Sur ce site web, le code script « Google Fonts » de la société Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (ci-après : Google) est intégré. Ceci sert à préserver nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, pour une présentation uniforme du contenu de notre site web conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Dans ce cadre, une connexion est établie entre le navigateur que vous utilisez et les serveurs de Google. Google est ainsi informé que notre site web a été consulté via votre adresse IP.
Google est certifiée selon le bouclier de protection des données UE-États-Unis (EU-US Privacy Shield). Un certificat actuel peut être consulté ici. Sur la base de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a constaté un niveau de protection des données adéquat pour les entreprises certifiées sous le Privacy Shield.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google dans les informations de Google relatives à la protection des données.

Notre présence en ligne sur Facebook, Instagram

Notre présence sur les réseaux sociaux et les plateformes sert à une meilleure communication active avec nos clients et prospects. Nous y informons sur nos produits et nos promotions en cours.
Lors de la visite de nos présences en ligne sur les réseaux sociaux, vos données peuvent être collectées et stockées automatiquement à des fins d'étude de marché et de publicité. À partir de ces données, des profils d'utilisation sont créés à l'aide de pseudonymes. Ceux-ci peuvent être utilisés, par exemple, pour diffuser des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des plateformes, qui correspondent probablement à vos intérêts. À cette fin, des cookies sont généralement utilisés sur votre appareil. Ces cookies stockent le comportement de visite et les intérêts des utilisateurs. Ceci sert, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, à préserver nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, pour une présentation optimisée de notre offre et une communication efficace avec les clients et les prospects. Si les opérateurs des plateformes de médias sociaux respectives vous demandent un consentement (accord) pour le traitement des données, par exemple à l'aide d'une case à cocher, la base juridique du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
Si les plateformes de médias sociaux susmentionnées ont leur siège social aux États-Unis, ce qui suit s'applique : Il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Celle-ci repose sur le bouclier de protection des données UE-États-Unis. Un certificat actuel pour l'entreprise concernée peut être consulté ici.
Les informations détaillées sur le traitement et l'utilisation des données par les fournisseurs sur leurs pages ainsi qu'une option de contact et vos droits et options de paramétrage concernant la protection de votre vie privée, en particulier les options d'opposition (opt-out), sont disponibles dans les avis de confidentialité des fournisseurs liés ci-dessous. Si vous avez encore besoin d'aide à cet égard, vous pouvez nous contacter.

Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy/

Le traitement des données est basé sur un accord entre co-responsables conformément à l'article 26 du RGPD, que vous pouvez consulter ici :
https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Instagram : https://help.instagram.com/519522125107875

Option d'opposition (Opt-Out) :
Facebook : https://www.facebook.com/settings?tab=ads
Instagram : https://help.instagram.com/519522125107875

7. Envoi de rappels d'évaluation par e-mail

Si vous nous avez donné votre consentement exprès conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD pendant ou après votre commande, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous rappeler de soumettre une évaluation de votre commande via le système d'évaluation que nous utilisons.
Ce consentement peut être révoqué à tout moment par un message via les coordonnées de contact décrites ci-dessous.

Rappel d'évaluation par Trusted Shops

Si vous nous avez donné votre consentement exprès pendant ou après votre commande conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD, nous transmettrons votre adresse e-mail à Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Cologne (www.trustedshops.de), afin qu'elle puisse vous envoyer un rappel d'évaluation par e-mail.

Ce consentement peut être révoqué à tout moment par un message via les coordonnées de contact décrites ci-dessous ou directement auprès de Trusted Shops.

8. Possibilités de contact et vos droits

En tant que personne concernée, vous avez les droits suivants :

• conformément à l'article 15 du RGPD, le droit de demander des informations sur vos données personnelles traitées par nos soins, dans la mesure qui y est définie ;
• conformément à l'article 16 du RGPD, le droit de demander sans délai la rectification de données personnelles inexactes ou l'ajout de données personnelles stockées chez nous ;
• conformément à l'article 17 du RGPD, le droit de demander la suppression de vos données personnelles stockées chez nous, sauf si le traitement ultérieur
  - est nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ;
  - est nécessaire au respect d'une obligation légale ;
  - est nécessaire pour des raisons d'intérêt public ou
  - est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice ;
• conformément à l'article 18 du RGPD, le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, si
  - l'exactitude des données est contestée par vous ;
  - le traitement est illégal, mais vous refusez leur suppression ;
  - nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ou
  - vous avez exercé une opposition au traitement conformément à l'article 21 du RGPD ;
• conformément à l'article 20 du RGPD, le droit de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander leur transmission à un autre responsable ;
• conformément à l'article 77 du RGPD, le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituel, de votre lieu de travail ou du siège de notre entreprise.

Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, pour des informations, la rectification, la limitation ou la suppression de données, ainsi que pour la révocation des consentements donnés ou l'opposition à une utilisation spécifique des données, veuillez nous contacter directement via les coordonnées figurant dans nos mentions légales.