Przyjrzeliśmy się, czego ludzie szukają – zarówno w kontekście poszukiwania prezentów, jak i ogólnie w internecie. Nasza analiza zachowań wyszukiwania w okresie Dnia Matki wskazuje na wyraźny schemat. Wyszukiwania rzadko zaczynają się od materiału, a raczej od intencji znalezienia czegoś odpowiedniego. Można wyróżnić dwie fazy, które powtarzają się każdego roku.

W pierwszej fazie, która często zaczyna się już na przełomie roku, zainteresowanie jest jeszcze niewielkie, ale widoczne. Wielu chce najpierw dowiedzieć się, kiedy jest Dzień Matki, lub zaczyna zbierać pierwsze pomysły. W tym czasie kupujący są otwarci na inspiracje i nie są jeszcze zdecydowani na konkretny prezent.

Druga faza jest znacznie bardziej intensywna. Około trzech do czterech tygodni przed Dniem Matki zainteresowanie wyszukiwaniem gwałtownie wzrasta i osiąga szczyt tuż przed tą datą. Zapytania stają się bardziej konkretne, z ogólnych terminów przechodzą w ukierunkowane wyszukiwania produktów, takie jak „kubek dla mamy”, „kieliszek do wina z grawerem” czy „świeca ze zdjęciem”.

Trend jest wyraźny: wyszukiwanie przechodzi od okazji, przez produkt, do konkretnej osoby.

Uwagę zwraca to, jakie produkty powtarzają się w danych. Kubki, kieliszki do wina, świece, lampiony, wazony, poduszki, fotoprezenty oraz produkty grawerowane lub wykonane z drewna należą do najczęstszych kategorii. To nie przypadek.

Dobry prezent na Dzień Matki powinien spełniać kilka warunków jednocześnie. Powinien być osobisty, a jednocześnie nieskomplikowany. Powinien być natychmiast zrozumiały, bez konieczności tłumaczenia. I powinien być widoczny, czy to w codziennym użytkowaniu, czy w pomieszczeniu. Kubek jest regularnie używany, wazon stoi w pokoju, świeca lub lampion ma stałe miejsce. Dzięki temu prezent nie ogranicza się do momentu wręczenia, ale działa dłużej niż jeden dzień.

W tym momencie personalizacja nabiera znaczenia. Imię, zdjęcie, data czy krótka dedykacja często zmieniają produkt bardziej niż skomplikowany projekt. Personalizacja sprawia, że przedmiot staje się prezentem z konkretnym adresatem.

Okazuje się, że wielu kupujących nie szuka możliwie najbardziej oryginalnych tekstów, lecz sformułowań, które natychmiast trafiają w sedno. Zdania takie jak „Najlepsza Mama na świecie”, „Dziękuję Mamo” czy „Wszystkiego najlepszego z okazji Dnia Matki” pozostają popularne, ponieważ są jasne i zrozumiałe. Oryginalność zazwyczaj nie wynika z wyjątkowo wyszukanego powiedzenia, ale z połączenia z elementami osobistymi, takimi jak imię, zdjęcie czy odniesienie do rodziny.

Oryginalność bierze się nie tyle z samego produktu, co z jego postrzegania w połączeniu z personalizacją. Mimo to można dostrzec różnice.

Dzień Matki to często nie jest jednorazowy zakup. Oprócz własnej matki uwzględniane są również babcia lub teściowa. Odsetek jest mniejszy, ale istotny.

Dla własnej mamy najlepiej sprawdzają się osobiste i bezpośrednie wiadomości. Dla babci często wybiera się ciepłe, rodzinne sformułowania. W przypadku teściowej często lepszym wyborem są stylowe i raczej powściągliwe prezenty z subtelną personalizacją. Im bardziej formalny jest związek, tym ważniejsze staje się eleganckie i niezbyt intymne wykonanie.

Cytat formułuje przesłanie bezpośrednio, podczas gdy zdjęcie przedstawia wspomnienie. Oba podejścia mają swoje własne działanie.

Zdjęcia natychmiast przywołują wspólne doświadczenia i przejmują dużą część emocjonalnego przekazu. Krótki tekst obok często wystarcza, aby nadać całości jasny kierunek. Kombinacja obrazu i krótkiego zdania jest dlatego w wielu przypadkach najsilniejszym rozwiązaniem.